G-1.0  

Contrato de Garantía para Cachorro 

  vendido fuera de Guadalajara.

Por favor lea cuidadosamente las siguientes condiciones de garantía y extentensión de responsabilidad de compra de su cachorro las cuales empiezan a surtir efecto desde el momento de la compra de una mascota adquirida en Club de Agility Delta y/o Criadero Delta Borders y usted acepta plenamente al hacer click en este contrato el cual será vigente y le ayudarán durante toda la vida de su ejemplar.

Definiciones:

Una enfermedad congénita es aquella que se manifiesta desde el nacimiento, ya sea producida  durante la gestación o el parto.

Las enfermedades hereditarias son  enfermedades  genéticas que se transmiten de padres a hijos, y que se suelen manifestar de cachorros.

Una enfermedad infectocontagiosa es aquella provocada por un microorganismo como bacterias, hongos, virus, y a veces, protozoarios, o por priones.

Para efectos de esta garantía se entenderá por incapacidad total y permanente la imposibilidad de la mascota a nivel físico de realizar sus actividades diarias dentro de un ritmo de vida normal a consecuencia de un padecimiento hereditario o congénito sin poder ser reversible por medio de un tratamiento médico.

Responsabilidades:

Del  Propietario:

A)       El propietario se compromete a darle al cachorro un lugar adecuado en cuanto a espacio y protección de las inclemencias del clima conforme a la edad y tamaño le corresponda, en caso de tener alguna duda deberá consultar al club.

B)      El Propietario se compromete a dar los cuidados propios de un cachorro de la edad del que adquirió en cuanto a cantidad y frecuencia de alimentación, así como a proporcionarle agua purificada para beber, en caso de tener alguna duda deberá consultar al club.

C)      El propietario se compromete a alimentar al cachorro con alimento DIAMOND del adecuado para su etapa de desarrollo el cual cuenta con la indicación de la porción adecuada para el cachorro impresa en la bolsa, asi como a proporcionarle agua purificada la cual siempre deberá de estar limpia y a su disposición, en caso de tener alguna duda deberá consultar al club.

D)      El propietario se compromete a vacunar, desparasitar  y proporcionar los servicios de salud a la mascota en tiempo y forma de acuerdo a las fechas que le sean programadas por el club para su correcta salud y mantenimiento, asi como a correr con los respectivos gastos de dichos servicios como de cualquier otro que requiera la macota para su correcto mantenimiento y estado de salud, en caso de tener alguna duda deberá consultar al club.

E)      El propietario se compromete a solicitar asesoría e instrucción al club o al MVZ autorizado por el club antes de iniciar cualquier tratamiento médico, nutricional, etc, con el ejemplar, en el entendido de que de no hacerlo así, el tomar iniciativa propia o de alguien no calificado o autorizado por el club podría perjudicar el estado de salud de la mascota e invalidar la presente garantía.

F)       En caso de tener alguna pregunta , duda o el ejemplar presente algún cambio de estado de ánimo o salud, el cliente DEBERA LLAMAR AL CLUB DE INMEDIATO, Y SEGUIR LAS INSTRUCCIONES AL PIE DE LA LETRA.

Del Club:

A)      Una vez que usted ha realizado el pago por un cachorro nuestra garantía empieza a surtir efecto ya que en caso de que el ejemplar llegara a fallecer antes de llegar a sus manos el club se compromete a demostrar el real fallecimiento del ejemplar mediante la entrega del cadáver y/o fotos de la necropsia que evidencien el hecho y demuestren que el cachorro no ha sido vendido a otra persona en un precio mayor, asi como la reposición al 100% por otro ejemplar de las mismas características o similares en óptimas condiciones aceptado por ambas partes.

B)      Si usted ha contratado el servicio de envío con nuestra empresa el club se compromete a que usted reciba su cachorro y en óptimas condiciones, en caso de no ser asi, el club se compromete a localizar, gestionar y/o tramitar todo lo que sea necesario para la localización y/o entrega de su ejemplar asi como en caso de el club asi considerarlo necesario, reponerlo al 100% por otro ejemplar de las mismas características o similares en óptimas condiciones aceptado por ambas partes.

C)      El Club se compromete a brindar un usuario y clave de acceso o “password” al área de clientes de su página (www.bordercollie.com.mx) para que el cliente pueda aceptar y accesar a la garantía, asesoría y respaldo de por vida de la mascota a los que se hace acreedor al momento de la compra del mismo.

D)      El club se compromete a brindar asesoría profesional, suficiente, completa y amable, vía telefónica, chat y/o correo electrónico, mediante los teléfonos lada 800, líneas normales de la empresa, chat del área de clientes y correos corporativos de la misma durante toda la vida la mascota.

E)      El club se compromete a reponer la mascota al 100% por una de las mismas características o similares en óptimas condiciones aceptada por ambas partes en caso de muerte causada por enfermedad infectocontagiosa siempre y cuando dicha enfermedad sea imputable a responsabilidad directa del club de acuerdo a los periodos de incubación y desarrollo de la misma.

F)       El club se compromete a reponer la mascota al 100% por una de las mismas características o similares en óptimas condiciones aceptada por ambas partes en caso de muerte o incapacidad total y permanente causada por enfermedad congénita o hereditaria que se presente durante el primer año y medio de vida, siempre y cuando el cliente haya cumplido con todos los servicios programados por el club y haya sido atendido durante la enfermedad por un médico veterinario asignado y/o autorizado por el club.

G)      El club se compromete a reponer a la mascota al 50%  por una de las mismas características o similares en óptimas condiciones aceptada por ambas partes en caso de muerte causada por un accidente durante el primer año, siempre y cuando el cliente haya cumplido con todos los servicios programados por el club y compruebe el fallecimiento de la mascota en el accidente ocurrido.

Excepciones y

Aclaraciones:

                             1.- Para que la cláusula E) de las responsabilidades del club en la que se habla de fallecimiento por enfermedad infectocontagiosa pueda surtir efecto, dicha enfermedad deberá de estar debidamente diagnosticada y respaldada por un M.V.Z. con cédula vigente así como con los análisis de laboratorio correspondientes y  la cédula vigente de la persona que los realizó, junto con fotos y/o video de la necropsia en los cuales se evidencie tanto la identidad como la veracidad de la muerte de la mascota, dicho procedimiento deberá se ser realizada en una  institución de gobierno neutral y ajena a todas las partes involucradas, como una facultad de   veterinaria en la cual no tenga injerencia, influencia ni intereses el club, el propietario o el  M.V.Z. que realizó el primer diagnóstico a corroborar.  El diagnóstico resultante de dicho procedimiento deberá de ser  correspondiente al primer  diagnóstico para poder deslindar la responsabilidad.

                             2.- Para que la cláusula F) de las responsabilidades del club en la que se habla de fallecimiento y/o    incapacidad total y permanente por enfermedad congénita o hereditaria pueda surtir efecto, dicha enfermedad deberá de estar debidamente diagnosticada y respaldada por un M.V.Z. con  cédula vigente así como con los análisis de laboratorio y/o estudios correspondientes al tipo de padecimiento a diagnosticar y  la cédula vigente de la persona que realizó dicho análisis y/o estudio, también deberá de adjuntar un segundo diagnóstico con los análisis y/o estudios según el caso, los cuales deberán de acompañarse con fotos y/o video que evidencien la identidad, condición del ejemplar y padecimiento a mostrar, dicho procedimiento deberá de ser realizado en una institución de gobierno neutral y ajena a todas las partes involucradas, como una facultad de veterinaria en la cual no tenga injerencia, influencia ni intereses el club, el propietario o el M.V.Z. que realizó el primer diagnóstico a corroborar. El diagnóstico resultante del segundo procedimiento deberá de ser  correspondiente al primer diagnóstico para poder deslindar la responsabilidad, y en caso de que el primer diagnóstico se haya realizado en una institución de gobierno como la anteriormente descrita no hará falta un  segundo diagnóstico.

                              3.-En caso de que se requieran placas radiográficas para el diagnóstico de algún padecimiento   deberá de ir impreso en ellas (en la emulsión) los datos de identificación como son: Nombre del ejemplar, # de código, fecha, sexo,  edad del ejemplar y número de cédula profesional del  M.V.Z . que realizó el estudio.(NO EN ETIQUETA PEGADA O AUTOADESIVA). para casos específicos de displasia la garantía se extiende a 2 años debido a que no es posible diagnosticar dicho padecimiento de forma certera antes de los 18 meses.

              4.-En virtud de que su cachorro cuenta con una amplia garantía y NO SEGURO DE GASTOS MÉDICOS, el club por ningún motivo cubrirá gastos, de hospitalización, medicación, vacunación,  esparasitación, alimentación, incineración, etc. ni ningún otro concepto e índole salvo convenio expreso por escrito mediante carta membretada, sellada y firmada de la empresa o via e-mail  corporativo de la persona facultada para tomar una decisión de esa índole dependiendo del departamento en el que recaiga dicha responsabilidad, en el caso de todos los cambios físicos, reposiciones y cambios los gastos de envío quedarán a cargo del cliente con excepción de los casos en los que el ejemplar muriera durante el translado.

                              5.-La garantía quedará invalidada y el club no conservara ninguna responsabilidad con el cliente en caso de que este incurra en maltrato físico hacia la mascota (golpes, caídas, etc.) o en su cuidado (ingestión material no comestible, sustancias tóxicas, ingestión alimento para humanos, medicación no indicada por el MVZ autorizado por el club etc.) o que el cliente incumpliere alguna de las cláusulas del presente contrato de garantía salvo convenio expreso por escrito de excepción entre ambas partes, de la misma manera cualquier cancelación causará un 25% de penalización  sobre el total de la operación, independientemente de la diferencia de precio en caso de que hubiera sido esterilizado el ejemplar..

Agradecemos ampliamente el que se haya tomado el tiempo de leer esta garantía y aceptarla asi como el compromiso que adquiere de darle un buen hogar y vida a uno de nuestros ejemplares en su hogar a lado de su familia.

Sinceramente Muchas gracias!!!!!!!!!!!!!!

Felicidades por su nuevo cachorro ahora nuevo miembro de su familia y sea oficialmente Bienvenido a nuestra familia de Border Collies!!!!!!!!!!!!!!!!!